Términos y condiciones
Bienvenido a la tienda en línea de Miss-Goodlife
Bienvenido a la tienda en línea de Miss-Goodlife, donde encontrará productos seleccionados especialmente para nuestros clientes en línea. Miss-Goodlife solo ofrece a la venta productos disponibles en stock y listos para su envío desde el almacén. Aunque se han realizado todos los esfuerzos para producir imágenes de alta calidad de nuestros productos, no podemos garantizar que su pantalla o dispositivo móvil reproduzca exactamente el color real de cada prenda.
El uso del sitio web de Miss-Goodlife está sujeto a las «condiciones de uso» vigentes. Salvo que se establezca lo contrario, estas condiciones también se aplican al uso de la tienda en línea. Además, las compras en línea en Miss-Goodlife están sujetas a las siguientes «condiciones de compra», que contienen información importante sobre el pedido de productos, así como sobre el pago y la entrega. Miss-Goodlife se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra («condiciones») ocasionalmente.
«Nosotros» y «nos» se refieren en estas condiciones a goodlife fashion GmbH & Co. KG, y «usted» se refiere a usted como cliente de la tienda en línea de Miss-Goodlife.
Aceptación de las condiciones de compra y la política de privacidad
Antes de realizar una compra, debe aceptar estas condiciones. Para ello, marque la casilla «Acepto las condiciones de compra y la política de privacidad». Al hacerlo, declara que ha leído y acepta estas condiciones de compra sin reservas. En particular, declara lo siguiente:
Es mayor de 16 años y tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos.
No debe realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
Se compromete a facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos de contacto de forma segura.
Si no nos facilita la información que necesitamos, no podremos tramitar su pedido.
Disponibilidad del servicio
Los productos ofrecidos en este sitio web están disponibles en Alemania y en algunas partes de Europa. No es posible realizar envíos a apartados postales. Por lo tanto, es necesario indicar una dirección de entrega completa y exacta.
Validez de la oferta y disponibilidad del producto
La validez de la oferta del producto coincide con la disponibilidad del artículo correspondiente en el sitio web www.miss-goodlife.com, salvo que se indique un período de validez, como ocurre con las promociones con una fecha de finalización determinada.
Disponibilidad del producto
Los pedidos están siempre sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen dificultades de entrega o un artículo no está disponible, le reembolsaremos todos los importes que, en su caso, nos haya abonado. Nos reservamos el derecho de retirar artículos del sitio web en cualquier momento. Miss-Goodlife no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.
Rechazo de un pedido
Aunque siempre nos esforzamos por tramitar todos los pedidos que recibimos, determinadas circunstancias pueden obligarnos a rechazar el procesamiento de un pedido después de haberle enviado una confirmación del pedido. Por ello, nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento y a nuestra discreción. Miss-Goodlife no será responsable en ningún caso de la retirada de productos, la eliminación o modificación de materiales o contenidos de este sitio web, ni del rechazo de un pedido después de haberle enviado una confirmación del pedido.
Realizar un pedido
Para realizar un pedido, debe tener capacidad legal para celebrar un contrato válido conforme a la legislación alemana.
Para realizar una compra a través del sitio web, se le pedirá que proporcione cierta información personal para que podamos tramitar su pedido. Usted garantiza que la información proporcionada es válida y correcta.
Cuando haya seleccionado un producto, haga clic en la imagen correspondiente para acceder a la página del producto, donde encontrará información sobre las tallas, las opciones de color y la disponibilidad. Todos los precios de los productos mostrados en la tienda en línea de Miss-Goodlife incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que podrá seleccionar durante el proceso de compra. Todos los precios y las ofertas seguirán siendo válidos mientras no se indique lo contrario.
Cuando esté satisfecho con su elección, haga clic en el botón «Añadir al carrito».
Puede revisar los productos seleccionados en cualquier momento haciendo clic en el botón «Carrito». También puede eliminar artículos haciendo clic en el botón «Eliminar» situado junto al producto seleccionado.
Cuando haya realizado su selección, vaya a «Finalizar compra» y siga las instrucciones correspondientes. Asegúrese de haber proporcionado toda la información solicitada.
Después de confirmar su pedido, recibirá un número de pedido que aparecerá en la confirmación del pedido. Asegúrese de conservar este número para futuras consultas.
Al realizar un pedido en Miss-Goodlife, nos hace una oferta para comprar los productos seleccionados de conformidad con estas condiciones. Tenga en cuenta que no siempre podremos aceptar su oferta (consulte «Aceptación de la oferta»). Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.
Pedidos en línea en la tienda
Si una tienda no dispone de la prenda que busca o su talla no está disponible, nuestros empleados pueden realizar un pedido en línea por usted. Estos pedidos pueden pagarse en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, PayPal o tarjeta regalo. Pueden entregarse en la misma tienda o en una dirección, y están sujetos a las mismas condiciones que los pedidos en línea convencionales.
Confirmación de la compra y confirmación de la recepción del pedido
Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», el usuario confirma su compra. A continuación, deberán realizarse los siguientes pasos:
Identifíquese como usuario registrado (si no lo ha hecho al inicio de la compra) o seleccione la opción de continuar como invitado.
Si desea realizar la compra como invitado, deberá facilitarnos sus datos personales y de entrega para que podamos tramitar su pedido.
Si necesita una factura, le rogamos que nos comunique los datos fiscales correspondientes.
Selección del método de pago
Después de revisar el pedido, confirmará estas condiciones de compra y la política de privacidad haciendo clic en la casilla correspondiente. A continuación, haga clic en el botón «Comprar ahora».
Si paga con tarjeta o PayPal, será redirigido al entorno seguro de Mollie Payments, Klarna o PayPal (según el método de pago elegido) para efectuar el pago.
Tras confirmar la compra y efectuar el pago, recibirá un correo electrónico con un número de pedido que le permitirá consultar el estado de su pedido.
No obstante, tenga en cuenta que todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, tal como se indica en la cláusula siguiente, y deben cumplir, en particular, todas las condiciones incluidas en la cláusula 2.
Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido. La no aceptación puede deberse, por ejemplo, a que el producto solicitado ya no esté disponible, no hayamos podido obtener autorización para su pago o usted no cumpla las condiciones de autorización indicadas anteriormente.
Precios
El precio de los artículos es el indicado en el sitio web www.miss-goodlife.com en cada momento. Todos los precios se expresan en EUROS. Los precios indicados en el sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en Alemania y no incluyen los gastos de envío contemplados en la cláusula 3. La compra de productos en www.miss-goodlife.com implica necesariamente el pago del precio indicado. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos para los que ya se haya enviado una confirmación de envío.
Métodos de pago
Para la compra se pueden utilizar los siguientes métodos de pago:
Mollie Payments (todas las opciones de pago disponibles aquí se encuentran en la sección de pago)
Klarna
PayPal
Recomendamos comprobar los siguientes aspectos antes de realizar una compra:
(i) validez de su método de pago y
(ii) importe máximo permitido para las compras
Seguridad durante el proceso de compra
Asegúrese de haber cumplimentado correctamente todos los campos obligatorios. A continuación, los datos se transmitirán de forma cifrada mediante el protocolo SSL. Si realiza el pago a través de Mollie, Klarna o PayPal, el sistema se pondrá en contacto con el proveedor de servicios de pago correspondiente para procesar y autorizar la transacción. Si la autenticación se realiza correctamente, se cargará el importe de la compra. De lo contrario, se cancelará el pedido. En cualquier caso, se le informará por correo electrónico del resultado de la transacción.
Al pagar con tarjeta, confirma que es el titular de la tarjeta. Todos los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a comprobaciones de validez y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si la entidad financiera no autoriza el pago, no podremos tramitar el pedido y no asumiremos ninguna responsabilidad por retrasos o entregas no realizadas.
Plazos de entrega y gastos de envío
Todas las entregas se realizan mediante un proveedor de servicios de envío. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6 con respecto a la disponibilidad de los productos en stock, el envío se realiza normalmente en un plazo de 4 a 7 días laborables a partir del día siguiente a la realización del pedido. Este plazo de entrega puede variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto solicitado o la zona de entrega. En casos excepcionales, el plazo también puede prolongarse debido a incidentes imprevistos durante el transporte o a dificultades en la entrega de la mercancía.
Las entregas se realizan de lunes a viernes. Los pedidos no se preparan para su envío ni se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Los gastos de envío y los plazos de entrega se indican a continuación:
Envío estándar:
Envío estándar gratuito para todos los pedidos. Envío estándar en un plazo de 4 a 7 días laborables para los pedidos recibidos antes de las 13:00 en días laborables. De lo contrario, el pedido tardará 24 horas laborables adicionales.
Los pedidos realizados a partir del viernes a las 13:00 y durante el fin de semana se entregarán a partir del martes siguiente.
Tenga en cuenta que la entrega se realiza en el domicilio que haya indicado, dentro del horario comercial del proveedor de servicios de envío.
Asimismo, le informamos de que al realizar su pedido debe indicar obligatoriamente un número de teléfono de contacto para que nosotros o nuestro proveedor de servicios de envío podamos comunicarnos con usted si se produce algún incidente durante la entrega.
Recuerde que no se realizan entregas a apartados postales. Por ello, es imprescindible que facilite la dirección de entrega exacta y completa al realizar el pedido. Esta no puede encontrarse en un país distinto de aquel en el que se efectuó la compra.
Si no ha recibido su pedido dentro del plazo indicado o tiene alguna pregunta, puede contactarnos en support@miss-goodlife.de.
Entrega no entregable
Si no fuera posible realizar una entrega, nos pondremos en contacto con usted para acordar una nueva entrega. Si no logramos entregar un pedido después de tres intentos, nos encargaremos de la devolución y le reembolsaremos el importe abonado.
Idiomas en los que puede celebrarse el contrato
El contrato debe celebrarse en alemán.
Atención al cliente
Para garantizarle una experiencia de compra agradable o resolver cualquier duda, estaremos encantados de ayudarle.
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, excepto los días festivos nacionales de Alemania o los días festivos regionales de Hamburgo. Puede contactarnos en la dirección de correo electrónico: support@miss-goodlife.de.
Devolución y desistimiento de la compra
Tiene derecho a cancelar su pedido de forma gratuita siempre que nos informe de la cancelación antes de que el transportista envíe la mercancía. De lo contrario, deberá esperar a recibir la entrega para efectuar la devolución.
Tenga en cuenta que no se aceptan cambios de dirección de entrega ni cancelaciones durante las promociones de descuento, en Navidad o en periodos de alta demanda.
Tras recibir la mercancía, dispone de 14 días naturales a partir del día de la entrega para ejercer su derecho de desistimiento y devolverla. Le rogamos que nos informe de su deseo de desistir del contrato solicitándolo a través de nuestro portal de devoluciones www.miss-goodlife.com/retoure.
Devoluciones tardías o repetidas
Ofrecemos una política de devoluciones flexible para optimizar su experiencia de compra en línea. No obstante, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso a clientes que devuelvan artículos repetidamente o después de que haya vencido el plazo de 14 días.
Dentro de Alemania, asumimos los gastos de devolución de un máximo de un envío de devolución por pedido, siempre que utilice la etiqueta de devolución que le proporcionamos. Si desea devolvernos artículos de un mismo pedido de forma gradual en varios envíos separados, deberá asumir los gastos directos de cada devolución adicional.
Para usuarios registrados:
Acceda a su área personal en www.miss-goodlife.com o a nuestro portal de devoluciones www.miss-goodlife.com/retoure.
Busque el pedido que desea devolver y haga clic en el enlace “Solicitar devolución/Enviar”.
A través del enlace “Solicitar devolución/Enviar” recibirá por correo electrónico un enlace a nuestro formulario digital de devoluciones.
Rellene el formulario para recibir por correo electrónico una etiqueta de devolución gratuita.
Descargue la etiqueta de devolución, imprímala y péguela en el paquete. Opcionalmente, según el proveedor de servicios de envío, también puede ofrecerse la opción de escanear un código QR y realizar la impresión en el establecimiento de envío.
Prepare el producto para el envío en su embalaje original o en otra caja. Incluya la confirmación del pedido que recibió por correo electrónico o el albarán que encontrará en el embalaje original.
Cierre bien el paquete para protegerlo de daños o manipulaciones.
Para pedidos realizados como invitado:
Si realizó la compra como invitado, puede gestionar su devolución a través del enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de compra o mediante www.miss-goodlife.com/retoure.
Siga los pasos de devolución descritos anteriormente.
El reembolso del importe se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos haya comunicado, a través del portal de devoluciones, que desea rescindir el contrato. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
La rescisión del contrato es gratuita.
Condiciones de devolución:
La devolución debe realizarse de acuerdo con las condiciones de nuestra política de devoluciones. Solo podrán reembolsarse o cambiarse los artículos devueltos en perfecto estado y con todo el embalaje y las etiquetas originales.
Las devoluciones que no cumplan con la política de devoluciones pueden ser rechazadas.
Reembolso:
Después de revisar la devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones, reembolsaremos el importe de la compra u ofreceremos alternativas personalizadas. Los reembolsos siempre se efectuarán mediante el método de pago seleccionado originalmente.
Además, le agradeceremos que tenga en cuenta lo siguiente:
No se permite rescindir un contrato que incluya la entrega de (i) artículos personalizados y (ii) artículos sellados por motivos de higiene (ropa interior, trajes de baño) cuyo sello haya sido retirado.
Asegúrese de que los artículos se encuentren en el mismo estado que tenían al recibirlos. Devuelva el artículo en su embalaje original y con la documentación adjunta. En cualquier caso, debe devolver el producto junto con la factura o el albarán de entrega que recibió al realizar la compra.
No se admitirán devoluciones si el producto se ha utilizado más allá de la apertura del embalaje, si no se encuentra en el mismo estado que tenía en el momento de la entrega o si está dañado.
Todos los artículos adquiridos en un mismo envío deben devolverse juntos.
Si el producto que desea devolver incluía un regalo, este también deberá devolverse en las mismas condiciones. De lo contrario, el valor del regalo se deducirá del importe que se le reembolse.
No podemos ofrecerle un cambio del producto. En este caso, le rogamos que nos devuelva el artículo y realice un nuevo pedido en nuestra tienda online. En el caso de un artículo rebajado, póngase en contacto con nosotros y procuraremos ofrecerle una solución óptima antes de que realice el nuevo pedido. Tenga en cuenta que, si desea realizar un cambio, independientemente del motivo, no tendrá derecho legal a recibir de nuevo exactamente ese artículo, ya que no podemos garantizar la disponibilidad del producto en el establecimiento en caso de devolución o cambio.
Para las tiendas locales: solo puede realizar la devolución en el país en el que realizó el pedido.
No se aceptarán las devoluciones a portes debidos.
No se aceptarán las devoluciones que no sigan los procedimientos descritos aquí.
Los reembolsos se efectúan exclusivamente para productos devueltos de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.
Procesamos exclusivamente las devoluciones de productos adquiridos en www.miss-goodlife.com.
Errores y defectos en los artículos
En Miss Goodlife revisamos cuidadosamente todos los productos destinados a la entrega para evitar errores o defectos. No obstante, si un artículo presenta un defecto de fabricación o alguna deficiencia, le ofrecemos un proceso estructurado y orientado al cliente.
Dentro de los 14 días posteriores a la compra:
El proceso de devolución se realiza a través de nuestro portal de devoluciones (www.miss-goodlife.com/retoure) y se ajusta a las políticas de devolución habituales. Allí puede solicitar una etiqueta de devolución y gestionar la devolución como de costumbre.
Después de que hayan transcurrido 14 días desde la compra:
Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a support@miss-goodlife.de y, si procede, acompañadas de imágenes.
Tras ponerse en contacto con nosotros, recibirá un formulario de reclamación que deberá cumplimentar y adjuntar al envío de devolución.
Revisaremos el caso de conformidad con la legislación vigente y nuestras condiciones generales de contratación.
Una vez aceptada la reclamación, nuestro servicio de mensajería le proporcionará una etiqueta de devolución gratuita.
Pasos siguientes:
Envíe el artículo junto con el embalaje original, el etiquetado original y todos los documentos adjuntos.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la revisión del caso, utilizando el método de pago original. Solo realizaremos un nuevo envío si vuelve a realizar un pedido en nuestra tienda en línea.
Si tiene más preguntas o dudas, póngase directamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@miss-goodlife.de.
Registro como cliente
Puede registrarse como cliente en Miss Goodlife para disfrutar de numerosas ventajas. Solo tiene que crear una cuenta de usuario en nuestra tienda en línea.
Ventajas de ser usuario registrado:
Acceso a descuentos y ofertas exclusivas.
Resumen y seguimiento de sus pedidos.
Almacenamiento de sus datos para agilizar la gestión de sus pedidos.
Cómo registrarse:
Haga clic en el botón «Crear una cuenta ahora».
Complete el formulario de registro con sus datos personales.
Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta para recibir toda la información importante, como confirmaciones de pedidos y ofertas exclusivas.
Inicio de sesión en su cuenta:
Haga clic en «Mi cuenta».
Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña.
Si ha olvidado su contraseña, haga clic en «He olvidado mi contraseña» e introduzca su dirección de correo electrónico. Recibirá un mensaje nuestro con un enlace para restablecer su contraseña.
Protección de datos y comunicaciones comerciales:
Los datos proporcionados durante el registro se utilizan exclusivamente para gestionar sus pedidos y comunicarnos con usted. Si desea recibir nuestro boletín informativo u otras comunicaciones, incluidas ofertas, active la casilla correspondiente durante el registro.
Retirada del consentimiento y gestión de sus datos:
Puede darse de baja del boletín informativo o dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, simplemente desde su cuenta de usuario o mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.
Para retirar su consentimiento o corregir sus datos, póngase en contacto con support@miss-goodlife.de o utilice su cuenta de usuario.
Protegemos sus datos de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y garantizamos que se procesen y almacenen de forma segura.
Privacidad en el marco de su pedido/registro
Miss Goodlife respeta la privacidad de sus clientes y se esfuerza por ofrecerle una tienda en línea segura para una gestión fiable y transparente de las transacciones electrónicas.
Recopilación y uso de sus datos:
Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, se le solicitará que proporcione información personal, entre ella:
Nombre
Dirección de entrega
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Selección de productos
Información de pago
Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar su pedido, incluido el pago y la entrega. La recopilación se realiza siempre con su conocimiento y consentimiento expreso.
Cesión de sus datos:
Para procesar el pedido, compartimos parte de esta información con nuestros socios, como proveedores de servicios de pago (p. ej., Mollie, Klarna, PayPal) y proveedores de servicios de envío. Sus datos nunca se venderán ni distribuirán a terceros con fines de marketing sin su consentimiento.
Información publicitaria:
Si ha dado su consentimiento para recibir información publicitaria, le enviaremos periódicamente novedades sobre nuestros productos y ofertas que puedan interesarle. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Seguridad y privacidad:
Su información personal está protegida conforme a los más altos estándares. Salvo en los casos exigidos por la ley, no compartiremos sus datos sin su consentimiento por escrito. Puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de sus datos.
Actualización de sus datos:
Si sus datos personales cambian o desea eliminar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Correo electrónico: support@miss-goodlife.de
Digital: Puede editar o eliminar sus datos de su cuenta en cualquier momento.
Cookies:
Nuestra tienda utiliza cookies para guardar su sesión de compra y garantizar el correcto desarrollo de su pedido. Si desactiva las cookies, el uso de la tienda puede verse limitado.
Análisis y mejora:
Analizamos y mejoramos continuamente el uso de nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio. Para ello, podemos compartir datos anonimizados con socios con fines analíticos.
Contacto para preguntas:
Si tiene dudas, preguntas o sugerencias sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en support@miss-goodlife.de.
Damos gran importancia a la protección de su privacidad y actuamos siempre de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Encontrará información más detallada en nuestra política de privacidad en www.miss-goodlife.com/datenschutz.
Modificación de datos y cancelación
Al realizar un pedido, puede modificar sus datos personales en cualquier momento antes de confirmarlo. Después de confirmar el pedido, solo podrá modificar los datos indicados a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Sus derechos:
Tiene derecho en todo momento a:
Acceso a sus datos
Rectificación de datos incorrectos o incompletos
Eliminación de sus datos (salvo que la ley disponga lo contrario)
Oposición al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a support@miss-goodlife.de. Nuestro equipo tramitará su solicitud lo antes posible.
Seguridad
Miss Goodlife garantiza la protección de los datos que nos ha transmitido mediante la aplicación del protocolo SSL (Secure Sockets Layer).
Su navegador indica gráficamente cuando se encuentra en una zona segura. También puede comprobarlo usted mismo revisando la barra de direcciones del navegador: si la dirección comienza con https (en lugar de http), se encuentra en una zona segura.
Con estas medidas garantizamos que sus datos personales estén protegidos contra accesos no autorizados durante la transmisión.
Comunicaciones escritas
Las comunicaciones escritas enviadas al usuario por correo electrónico se considerarán entregadas en un plazo de 24 horas. Las comunicaciones enviadas por correo postal suelen llegar al destinatario en un plazo de 3 días desde su envío.
Si considera que no ha recibido una comunicación que le fue enviada, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@miss-goodlife.de.
Legislación y jurisdicción
Nuestros términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación alemana. Sin perjuicio de sus derechos como consumidor, cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro sitio web o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Alemania.
Si una autoridad competente declara que alguna disposición de estas condiciones es inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas y conservarán su validez en la medida permitida por la ley.
Evaluación del rendimiento
Ocasionalmente llevamos a cabo controles de calidad y encuestas para conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios. Esto nos ayuda a evaluar sus experiencias con nuestra tienda en línea e identificar oportunidades de mejora.
CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Condiciones de participación en promociones de descuento y sorteos
1. Validez de los vales y las promociones de descuentos
Las promociones de descuentos, los vales o los códigos promocionales solo son válidos durante el periodo indicado y pueden canjearse una sola vez por cliente. El periodo de validez se comunicará en cada promoción. No se aplicarán con carácter retroactivo a pedidos ya realizados.
2. No se pueden combinar descuentos
Los descuentos y vales, salvo que se indique expresamente lo contrario, no son combinables con otras promociones. En cada pedido solo se puede canjear un vale o código de descuento.
3. No existe derecho retroactivo
Solo existe derecho a descuentos, vales u otros beneficios promocionales durante el periodo de la promoción. Una vez finalizada, ya no podrán hacerse valer, tampoco con carácter retroactivo para pedidos realizados anteriormente.
4. Devolución de productos promocionales
En caso de devolución o cancelación de pedidos realizados en el marco de una promoción de descuentos o con un vale, se perderá el derecho al descuento. No se reembolsará total ni parcialmente el vale ni se ofrecerá sustitución por descuentos caducados. En caso de devolución completa, se perderá todo el beneficio de la promoción.
5. Modificaciones y finalización
Miss Goodlife se reserva el derecho de modificar, interrumpir o finalizar anticipadamente promociones de descuentos, vales y sorteos en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente en caso de uso indebido, problemas técnicos u otras circunstancias imprevistas.
6. Condiciones de participación en sorteos
La participación en sorteos es voluntaria y gratuita. Las condiciones de participación (p. ej., periodo de la promoción, requisitos de participación y premios) se comunicarán en el marco de cada sorteo. Queda excluida la vía judicial.
7. Notificación de premios y condiciones de canje
Las personas ganadoras serán notificadas por correo electrónico o a través del medio de comunicación indicado en el sorteo. Si no responden en un plazo de 7 días después de la notificación, el premio caducará sin derecho a sustitución. No existe derecho al pago del premio en efectivo. Los premios no son transferibles.
8. No existe derecho a premio
La participación en un sorteo no da derecho legal a obtener un premio. Miss Goodlife decidirá mediante un proceso aleatorio o basándose en criterios comunicados claramente. Si fuera necesario cancelar o suspender un sorteo, no se generará ningún derecho a compensación.
9. Protección de datos
Los datos personales recopilados en el marco de promociones de descuentos o sorteos se utilizarán exclusivamente para llevar a cabo la promoción. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.