Вітаємо в інтернет-магазині Miss-Goodlife
Ласкаво просимо до інтернет-магазину Miss-Goodlife, де ви знайдете товари, спеціально підібрані для наших онлайн-клієнтів. Miss-Goodlife пропонує на продаж лише товари, які є в наявності та доступні для доставки зі складу. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для створення високоякісних зображень наших продуктів, ми не можемо гарантувати, що ваш екран або мобільний пристрій точно відображатиме точний колір одягу.

Використання веб-сайту Miss Goodlife регулюється чинними «Умовами використання». Якщо не зазначено інше, ці умови також застосовуються до використання Інтернет-магазину. Крім того, онлайн-покупки в Miss-Goodlife регулюються наступними «Умовами купівлі», які містять важливу інформацію щодо замовлення товарів, оплати та доставки. Miss-Goodlife залишає за собою право час від часу змінювати ці Умови купівлі («Умови»).

У цих положеннях та умовах «ми» та «нас» стосуються goodlife fashion GmbH & Co. KG, а «ви» — вас як клієнта інтернет-магазину Miss-Goodlife.

Прийняття умов закупівлі та умов захисту даних
Ви повинні погодитися з цими умовами перед здійсненням покупки. Для цього встановіть прапорець «Я приймаю умови покупки та політику конфіденційності». Роблячи це, ви заявляєте, що прочитали ці Умови купівлі та приймаєте їх без застережень. Зокрема, ви заявляєте наступне:

Вам виповнилося 16 років і ви маєте правоздатність укладати договори.

Ви не можете розміщувати будь-які спекулятивні, фальшиві чи шахрайські замовлення.

Ви погоджуєтесь безпечно надати нам свою електронну адресу, поштову адресу та/або інші контактні дані.

Якщо ви не надасте нам необхідну інформацію, ми не зможемо обробити ваше замовлення.

Доступність послуги
Продукція, запропонована на цьому веб-сайті, доступна в Німеччині та деяких частинах Європи. Доставка на поштову скриньку неможлива. Тому необхідно вказати повну та точну адресу доставки.

Термін дії пропозиції та наявність товару
Термін дії товарної пропозиції відповідає наявності відповідного товару на веб-сайті www.miss-goodlife.com, якщо не вказано термін дії, як у випадку акцій із фіксованою датою закінчення.

Наявність товару
Замовлення завжди залежать від наявності товару. Якщо виникнуть проблеми з доставкою або товару немає в наявності, ми повернемо будь-які суми, які ви могли нам заплатити. Ми залишаємо за собою право видаляти статті з сайту в будь-який час. Miss-Goodlife не несе відповідальності за це.

Відмова від замовлення
Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль для обробки всіх отриманих замовлень, за особливих обставин ми можемо вимагати відмови в обробці замовлення після того, як надішлемо вам підтвердження замовлення. Тому ми залишаємо за собою право зробити це в будь-який час на свій розсуд. Miss-Goodlife ні за яких обставин не несе відповідальності за видалення будь-яких продуктів, видалення чи зміну будь-яких матеріалів чи вмісту цього веб-сайту або відхилення будь-якого замовлення після надсилання вам підтвердження замовлення.

Розміщення замовлення
Щоб розмістити замовлення, ви повинні мати юридичне право укласти дійсний договір відповідно до законодавства Німеччини.

Щоб зробити покупку через Сайт, вам буде запропоновано надати певну інформацію про себе, щоб ми могли обробити ваше замовлення. Ви гарантуєте та гарантуєте, що надана вами інформація є дійсною та точною.

Вибравши продукт, натисніть на відповідне зображення, щоб перейти на сторінку продукту, де ви знайдете інформацію про розміри, варіанти кольору та наявність. Усі ціни на товари, вказані в інтернет-магазині Miss-Goodlife, включають ПДВ, але не включають вартість доставки, яку ви можете вибрати під час оформлення замовлення. Усі ціни та пропозиції залишаються дійсними, якщо не вказано інше.

Якщо ви задоволені своїм вибором, натисніть кнопку «Додати в кошик».
Ви можете будь-коли перевірити вибрані вами продукти, натиснувши кнопку «Кошик». Ви також можете видалити елементи, натиснувши кнопку «Видалити» поруч із вибраним продуктом.

Зробивши вибір, перейдіть до «Оформити замовлення» та дотримуйтеся відповідних інструкцій. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали всю необхідну інформацію.

Після того, як ви підтвердите своє замовлення, ви отримаєте номер замовлення, який буде вказаний у підтвердженні замовлення. Обов’язково збережіть цей номер для подальшого використання.

Коли ви розміщуєте замовлення в Miss-Goodlife, ви робите нам пропозицію придбати вибрані продукти відповідно до цих умов. Зверніть увагу, що ми не завжди можемо прийняти вашу пропозицію (див. «Прийняття пропозиції»). Усі замовлення залежать від наявності та прийняття.

Онлайн замовлення в магазині
Якщо в магазині немає одягу, який ви шукаєте, або немає вашого розміру, наші співробітники можуть розмістити для вас онлайн-замовлення. Ці замовлення можна оплатити готівкою, кредитною або дебетовою карткою, PayPal або подарунковою карткою. Вони можуть бути доставлені в той самий магазин або за адресою, і на них поширюються ті ж умови, що й на звичайні онлайн-замовлення.

Підтвердження покупки та підтвердження отримання замовлення
Натискаючи кнопку «Купити зараз», користувач підтверджує свою покупку. Потім необхідно виконати наступні кроки:

Позначте себе як зареєстрованого користувача (якщо ви не зробили цього на початку покупки) або виберіть опцію продовжити як гість.

Якщо ви бажаєте робити покупки як гість, вам потрібно буде надати нам свої особисті дані та дані доставки, щоб ми могли обробити ваше замовлення.

Якщо вам потрібен рахунок-фактура, надайте нам відповідну податкову інформацію.

Вибір способу оплати

Переглянувши своє замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами купівлі та Політикою конфіденційності, натиснувши відповідне поле. Потім натисніть кнопку «Купити зараз».

Якщо ви оплачуєте карткою або PayPal, ви будете перенаправлені в безпечне середовище даних Mollie Payments, Klarna або PayPal (залежно від вибраного способу оплати), щоб здійснити платіж.

Після підтвердження покупки та оплати ви отримаєте електронний лист із номером замовлення, за яким можна перевірити статус замовлення.

Однак зауважте, що всі замовлення залежать від наявності продукту, як зазначено в пункті нижче, і повинні відповідати всім умовам, зокрема тим, що містяться в пункті 2.

Ми залишаємо за собою право не прийняти ваше замовлення. Відмова може бути спричинена, наприклад, тим, що замовленого продукту більше немає на складі, ми не змогли отримати дозвіл на ваш платіж або ви не відповідаєте вимогам, викладеним вище.

ціни
Ціна товарів є та, що вказана на момент замовлення на сайті www.miss-goodlife.com. Усі ціни вказані в ЄВРО. Ціни, вказані на веб-сайті, включають встановлений для Німеччини податок на додану вартість і не включають вартість доставки, зазначену в пункті 3. Купівля товарів на www.miss-goodlife.com обов'язково передбачає оплату зазначеної ціни. Ціни можуть бути змінені в будь-який час, не впливаючи на замовлення, для яких уже надіслано підтвердження доставки.

Zahlungsarten
Для покупок можна використовувати такі способи оплати:

Mollie Payments (усі доступні варіанти оплати можна знайти в касі)

Кларна

PayPal

Перед покупкою рекомендуємо перевірити наступні аспекти:
(i) дійсність вашого способу оплати та
(ii) максимальна сума, дозволена для покупок

Безпека в процесі покупки
Переконайтеся, що ви правильно заповнили всі необхідні поля. Потім дані передаються в зашифрованому вигляді за допомогою протоколу SSL. Якщо ви здійснюєте платіж через Mollie, Klarna або PayPal, система зв’яжеться з відповідним постачальником платіжних послуг для обробки та затвердження транзакції. Якщо автентифікація пройшла успішно, сума покупки буде списана. В іншому випадку замовлення буде скасовано. У будь-якому випадку ви будете проінформовані про результат транзакції електронною поштою.

Оплачуючи карткою, ви підтверджуєте, що є власником картки. Усі платежі кредитною карткою підлягають перевірці та затвердженню емітентом картки. Якщо фінансова установа не авторизує платіж, ми не зможемо обробити замовлення та не несемо відповідальності за будь-які затримки чи недоставку.

Терміни доставки та вартість доставки
Усі доставки здійснюються постачальником послуг доставки. Без шкоди для положень пункту 6 щодо наявності товару на складі, відправлення зазвичай відбувається протягом 4-7 робочих днів з дня, наступного після розміщення вами замовлення. Цей період доставки може змінюватися в залежності від конкретних обставин замовлення, таких як наявність бажаного продукту або регіон доставки. У виняткових випадках термін може бути продовжений через непередбачені події під час транспортування або труднощі з доставкою товару.

Доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю. Жодні замовлення не будуть підготовлені до відправлення або доставлені в суботу, неділю чи державні свята.

Вартість доставки та терміни доставки вказані нижче:

Стандартна доставка:
Безкоштовна стандартна доставка всіх замовлень. Стандартна доставка протягом 4–7 робочих днів для замовлень, розміщених до 13:00 у робочі дні. В іншому випадку замовлення займе ще 24 години роботи.
Замовлення, оформлені з 13:XNUMX п’ятниці та у вихідні, будуть доставлені з наступного вівторка.

Будь ласка, зверніть увагу, що доставка за вказаною вами адресою відбудеться в робочий час постачальника послуг доставки.

Ми також хотіли б звернути вашу увагу на те, що ви повинні вказати контактний номер телефону під час розміщення замовлення, щоб ми або наш постачальник послуг доставки могли зв’язатися з вами в разі інциденту під час доставки.

Зверніть увагу, що доставка на поштові скриньки не здійснюється. Тому дуже важливо, щоб ви надали нам точну та повну адресу доставки під час розміщення замовлення. Він не повинен знаходитися в іншій країні, окрім країни, у якій було здійснено покупку.

Якщо ви не отримали своє замовлення протягом зазначеного терміну або у вас виникли запитання, ви можете зв’язатися з нами за адресою [захищено електронною поштою] Контакти.

Неможливість доставки
Якщо доставка неможлива, ми зв’яжемося з вами, щоб узгодити нову доставку. Якщо ми не зможемо доставити замовлення після трьох спроб, ми подбаємо про повернення та повернемо вам сплачену суму.

Мови, на яких може бути укладено договір
Договір повинен бути укладений німецькою мовою.

Обслуговування Клієнтів
Щоб забезпечити вам приємні покупки або якщо у вас виникли запитання, ми раді допомогти.
Наші години обслуговування клієнтів: з понеділка по п’ятницю, за винятком німецьких або регіональних свят у Гамбурзі. Ви можете зв'язатися з нами за такою електронною адресою: [захищено електронною поштою].

Повернення та відмова від покупки

Ви маєте право безкоштовно скасувати замовлення, якщо повідомите нас про скасування до того, як кур’єр відправить товар. В іншому випадку вам доведеться чекати доставки, щоб здійснити повернення.

Будь ласка, зверніть увагу, що зміни адреси доставки або скасування не приймаються під час рекламних акцій, на Різдво або в періоди високого попиту.

Після отримання товару у вас є 14 календарних днів з дати доставки, щоб скористатися своїм правом на відмову та повернути товар. Будь ласка, повідомте нам, що ви бажаєте відмовитися від контракту, зробивши запит на нашому порталі повернення www.miss-goodlife.com/retoure.

Затримка або повторне повернення
Ми пропонуємо гнучку політику повернення, щоб оптимізувати ваш досвід онлайн-покупок. Однак ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів клієнтам, які повертають товари повторно або після закінчення 14-денного періоду.

Для зареєстрованих користувачів:

Перейдіть у свій особистий кабінет на www.miss-goodlife.com або на наш портал повернення www.miss-goodlife.com/retoure.

Знайдіть замовлення, яке хочете повернути, і натисніть посилання «Запит на повернення/Надіслати».

Натиснувши посилання «Запит/Надіслати повернення», ви отримаєте електронний лист із посиланням на нашу цифрову форму повернення.

Заповніть форму, щоб отримати безкоштовну етикетку для повернення електронною поштою.

Завантажте етикетку повернення, роздрукуйте її та наклейте на упаковку (за бажанням). Залежно від постачальника послуг доставки, вони також пропонують опцію сканування QR-коду та друку на місці в компанії, що здійснює замовлення поштою.

Підготуйте товар до відправлення в оригінальній упаковці або іншій коробці. Будь ласка, додайте підтвердження замовлення, яке ви отримали електронною поштою, або накладну в оригінальній упаковці.

Надійно закрийте упаковку, щоб захистити її від пошкоджень або несанкціонованого доступу.

Для гостьових замовлень:

Якщо ви зробили покупку як гість, ви можете керувати поверненням за посиланням у електронному листі з підтвердженням покупки або на www.miss-goodlife.com/retoure.

Виконайте кроки повернення, описані вище.

Суму буде повернено протягом максимум 14 днів з дня, коли ви повідомили нас через портал повернення, що бажаєте відмовитися від контракту. Повернення буде здійснено на той самий спосіб оплати, який використовувався для покупки.

Відмова від договору безкоштовна.

Rückgabebedingungen:

Повернення має здійснюватися відповідно до умов нашої політики повернення. Поверненню або обміну підлягають лише товари, які повертаються в ідеальному стані та з усіма оригінальними упаковками та бирками.

У поверненні, яке не відповідає політиці повернення, може бути відмовлено.

Повернення:

Після перевірки повернення відповідно до нашої політики повернення суму покупки буде повернено або ми запропонуємо індивідуальні альтернативи. Відшкодування завжди здійснюватиметься на початковий спосіб оплати.

Ми також будемо вдячні, якщо ви врахуєте наступне:

Відмова від контракту, пов’язаного з поставкою (i) персоналізованих предметів і (ii) предметів, запечатаних з міркувань гігієни (нижня білизна, купальники), але печатка яких була знята, не дозволяється.

Будь ласка, переконайтеся, що предмети знаходяться в тому самому стані, що й на момент отримання. Просимо повернути товар в оригінальній упаковці та з супровідними документами. У будь-якому випадку ви повинні повернути товар разом із рахунком або накладною, які ви отримали під час покупки.

Повернення не допускається, якщо продукт використовувався після відкриття упаковки, якщо він не в такому стані, як на момент доставки, або якщо він пошкоджений.

Усі товари, придбані з доставкою, необхідно повернути однією відправкою.

Якщо товар, який ви бажаєте повернути, надійшов із подарунком, його також потрібно повернути на тих же умовах. В іншому випадку вартість подарунка буде вирахована із суми, що підлягає поверненню.

Ми не можемо запропонувати вам обмін товару. У цьому випадку ми просимо вас повернути нам товар і оформити нове замовлення в нашому інтернет-магазині. У разі наявності товару зі знижкою зв’яжіться з нами, і ми постараємося запропонувати вам оптимальне рішення перед повторним замовленням. Зауважте, що якщо ви з будь-якої причини подасте запит на обмін, ви не матимете законного права отримати саме цей товар знову, оскільки ми не можемо гарантувати наявність на сайті в разі обміну/заміни.

Для місцевих магазинів: ви можете повернути товар лише в країні, де ви зробили замовлення.

Повернення, вартість яких несе одержувач, не приймаються.

Повернення, що відрізняються від описаних тут процедур, не приймаються.

Відшкодування буде надано лише за продукти, повернені відповідно до нашої політики повернення.

Ми обробляємо лише повернення продуктів, придбаних на www.miss-goodlife.com.

Помилки та недоліки в статтях

Ми в Міс Гудлайф ретельно перевіряйте всі товари, призначені для доставки, щоб уникнути помилок або дефектів. Якщо товар все-таки має виробничий дефект або несправність, ми пропонуємо вам структурований і зручний для клієнта процес.

Протягом 14 днів після покупки:
Процес повернення відбувається через наш портал повернення (www.miss-goodlife.com/retoure) і відповідає стандартній політиці повернення. Ви можете надіслати запит на повернення етикетки там і обробити повернення як зазвичай.

Через 14 днів після покупки:
Скарги необхідно надсилати електронною поштою на адресу [захищено електронною поштою] а при потребі надішліть фото.

Звернувшись до нас, ви отримаєте форму рекламації, яку необхідно заповнити та додати до зворотного відправлення.

Ми розглянемо справу в рамках правових норм і наших умов.

Після прийняття вашої скарги ми безкоштовно надамо вам етикетку для повернення через нашого постачальника послуг доставки.

Подальші кроки:

Будь ласка, поверніть товар разом з оригінальною упаковкою, маркуванням та всіма іншими супровідними документами.

Повернення буде здійснено протягом 14 дн після вивчення справи, до оригінального платіжного засобу. Ми надішлемо товар повторно лише після того, як ви розмістите нове замовлення в нашому інтернет-магазині.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки клієнтів за адресою [захищено електронною поштою].

Реєстрація в якості клієнта

Ви можете зареєструватися на Міс Гудлайф Зареєструйтеся як клієнт, щоб скористатися численними перевагами. Просто створіть обліковий запис користувача в нашому інтернет-магазині.

Переваги як зареєстрованого користувача:

Доступ до ексклюзивних знижок і пропозицій.

Огляд і відстеження ваших замовлень.

Зберігання ваших даних для швидшої обробки замовлення.

Як зареєструватися:

Натисніть кнопку «Створити обліковий запис зараз».

Заповніть реєстраційну форму, вказавши особисту інформацію.

Переконайтеся, що ваша електронна адреса правильна, щоб отримувати всю важливу інформацію, таку як підтвердження замовлень і ексклюзивні пропозиції.

Увійдіть у свій обліковий запис:

натисніть на «Мій обліковий запис».

Введіть адресу електронної пошти та пароль.

Якщо ви забули свій пароль, натисніть «Забули пароль?» і введіть адресу електронної пошти. Ви отримаєте від нас повідомлення з посиланням для скидання пароля.

Захист даних і комерційні комунікації:
Дані, які ви надаєте під час реєстрації, будуть використовуватися виключно для обробки ваших замовлень і спілкування з вами. Якщо ви бажаєте отримувати нашу інформаційну розсилку або інші повідомлення, включно з пропозиціями, поставте галочку під час реєстрації.

Відкликання та керування вашими даними:

Ви можете скасувати підписку на інформаційний бюлетень або припинити отримання комерційних повідомлень у будь-який час – просто через свій обліковий запис користувача або за посиланням для скасування підписки в кожному електронному листі.

Щоб анулювати або виправити свої дані, будь ласка, зв'яжіться з [захищено електронною поштою] або скористайтеся своїм обліковим записом користувача.

Ми захищаємо ваші дані відповідно до чинного законодавства про захист даних і гарантуємо, що вони обробляються та безпечно зберігаються.

Захист даних в межах вашого замовлення/реєстрації

Міс Гудлайф поважає конфіденційність своїх клієнтів і прагне запропонувати вам безпечний онлайн-магазин для надійної та прозорої обробки електронних транзакцій.

Збір і використання ваших даних:
Під час замовлення в нашому інтернет-магазині вас попросять надати особисту інформацію, зокрема:

ІМ'Я

адреса доставки

Telefonnummer

Адреса електронної пошти

вибір продукту

Інформація про оплату

Ці дані будуть використовуватися виключно для обробки вашого замовлення, включаючи оплату та доставку. Дані завжди збираються з вашого відома та прямої згоди.

Обмін даними:
Для обробки замовлення ми надаємо частину цієї інформації нашим партнерам, таким як: B. постачальники платіжних послуг (наприклад, Mollie, Klarna, PayPal) і постачальники послуг доставки. Ваші дані ніколи не будуть продані чи розповсюджені третім сторонам у маркетингових цілях без вашої згоди.

Рекламна інформація:
Якщо ви погодилися отримувати рекламну інформацію, ми будемо регулярно надсилати вам оновлення про наші продукти та пропозиції, які можуть вас зацікавити. Ви можете будь-коли відкликати цю згоду.

Безпека та конфіденційність:
Ваша особиста інформація захищена за найвищими стандартами. За винятком випадків, передбачених законом, ми не будемо розголошувати ваші дані без вашої письмової згоди. Ви можете подати запит на оновлення або видалення ваших даних у будь-який час.

Оновлення даних:
Якщо ваша особиста інформація зміниться або ви бажаєте видалити свій обліковий запис, ви можете зв’язатися з нами наступним чином:

E-Mail: [захищено електронною поштою]

Цифровий: Ви можете будь-коли редагувати або видаляти свої дані у своєму обліковому записі.

Печиво:
Наш магазин використовує файли cookie, щоб зберегти вашу сесію покупок і забезпечити безперебійну роботу процесу замовлення. Якщо ви деактивуєте файли cookie, використання магазину може бути обмежено.

Аналіз та вдосконалення:
Ми постійно аналізуємо та вдосконалюємо використання нашого веб-сайту, щоб надати вам найкращий сервіс. З цією метою анонімні дані можуть надаватися партнерам для аналізу.

Звертайтеся, якщо у вас виникнуть запитання:
Якщо у вас є будь-які сумніви, запитання чи пропозиції щодо нашої практики конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час за адресою [захищено електронною поштою] Контакти.

Ми надаємо великого значення захисту вашої конфіденційності та завжди діємо відповідно до чинного законодавства про захист даних. Додаткову інформацію можна знайти в нашій політиці конфіденційності на www.miss-goodlife.com/datenschutz.

Зміна даних та зняття з обліку

Коли ви розміщуєте замовлення, ви можете змінити свою особисту інформацію в будь-який час до його підтвердження. Після підтвердження замовлення зміни наданих даних можна внести лише через службу підтримки клієнтів.

Ваші права:
Ви маєте право в будь-який час:

Доступ до ваших даних

Виправлення неправильних або неповних даних

Видалення ваших даних (якщо не вимагається законом)

Заперечення проти обробки ваших даних

Щоб скористатися цими правами, надішліть електронний лист на адресу [захищено електронною поштою]. Наша команда обробить ваш запит якнайшвидше.

безпеку

Miss Goodlife забезпечує захист переданих вами даних за допомогою протоколу SSL (Secure Sockets Layer).

Ваш браузер відображає графіку, коли ви перебуваєте в безпечній зоні. Ви також можете перевірити це самостійно, перевіривши адресний рядок свого браузера: якщо адреса починається з протокол HTTPS (замість HTTP), ви перебуваєте в безпечній зоні.

За допомогою цих заходів ми гарантуємо, що ваші особисті дані захищені від несанкціонованого доступу під час передачі.

Schriftliche Mitteilungen

Письмові повідомлення, надіслані Користувачеві електронною поштою, вважаються отриманими протягом 24 годин. Повідомлення, надіслані поштою, зазвичай доходять до адресата протягом 3 днів після відправлення.

Якщо ви вважаєте, що не отримали надісланого вам повідомлення, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою [захищено електронною поштою].

Закон і юрисдикція

Наші загальні положення та умови регулюються виключно німецьким законодавством. Без шкоди для ваших прав як споживача, будь-який спір, пов’язаний з використанням нашого веб-сайту або наших послуг, підлягає юрисдикції судів Німеччини.

Якщо будь-яке положення цих Умов та положень буде визнано компетентним органом недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаться незмінними та залишатимуться дійсними в повному обсязі, дозволеному законом.

Оцінка ефективності

Час від часу ми проводимо вимірювання якості та опитування, щоб визначити задоволеність наших клієнтів і користувачів. Це допомагає нам оцінити ваш досвід роботи з нашим онлайн-магазином і визначити можливості для вдосконалення.

Ваш відгук дуже цінний для нас, оскільки він допомагає нам постійно вдосконалювати наш сервіс і ще краще відповідати вашим очікуванням. платформа ОС.