Velkommen til Miss-Goodlife nettbutikk
Velkommen til Miss-Goodlife nettbutikk, hvor du finner produkter spesielt utvalgt for våre nettkunder. Miss-Goodlife tilbyr kun produkter for salg som er på lager og tilgjengelig for levering fra lager. Selv om vi har gjort alt for å produsere bilder av høy kvalitet av produktene våre, kan vi ikke garantere at skjermen eller mobilenheten din vil vise nøyaktig den nøyaktige fargen på plagget.

Bruk av Miss Goodlife-nettstedet er underlagt de gjeldende "vilkårene for bruk". Med mindre annet er spesifisert, gjelder disse vilkårene også for bruk av nettbutikken. I tillegg er netthandel hos Miss-Goodlife underlagt følgende "kjøpsvilkår", som inneholder viktig informasjon om produktbestilling, betaling og levering. Miss-Goodlife forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene for kjøp (“Vilkår”) fra tid til annen.

I disse vilkårene og betingelsene refererer "vi" og "oss" til goodlife fashion GmbH & Co. KG og "du" refererer til deg som kunde i nettbutikken Miss-Goodlife.

Aksept av kjøpsbetingelsene og databeskyttelsesvilkårene
Du må godta disse vilkårene og betingelsene før du foretar et kjøp. For å gjøre det, klikk i boksen "Jeg godtar kjøpsvilkårene og personvernreglene." Ved å gjøre det erklærer du at du har lest disse kjøpsvilkårene og aksepterer dem uten forbehold. Spesielt erklærer du følgende:

Du er over 16 år og har rettslig handleevne til å inngå kontrakter.

Du kan ikke legge inn noen spekulative, falske eller uredelige ordre.

Du samtykker i å gi oss din e-postadresse, postadresse og/eller andre kontaktdetaljer på en sikker måte.

Hvis du ikke gir oss informasjonen vi trenger, vil vi ikke kunne behandle bestillingen din.

Tilgjengelighet av tjenesten
Produktene som tilbys på denne nettsiden er tilgjengelige i Tyskland og deler av Europa. Frakt til postbokser er ikke mulig. Derfor er det nødvendig å oppgi en fullstendig og nøyaktig leveringsadresse.

Gyldighet av tilbudet og produkttilgjengelighet
Gyldigheten av produkttilbudet tilsvarer tilgjengeligheten av den respektive varen på nettsiden www.miss-goodlife.com, med mindre en gyldighetsperiode er spesifisert, slik tilfellet er med kampanjer med en fast sluttdato.

Produkt tilgjengelighet
Bestillinger er alltid avhengig av produkttilgjengelighet. Hvis det er noen leveringsproblemer eller en vare er utsolgt, refunderer vi eventuelle beløp du har betalt oss. Vi forbeholder oss retten til å fjerne artikler fra nettsiden når som helst. Miss-Goodlife påtar seg intet ansvar for dette.

Avvisning av en ordre
Selv om vi gjør vårt ytterste for å behandle alle bestillinger som mottas, kan spesielle omstendigheter kreve at vi nekter å behandle en bestilling etter å ha sendt deg en ordrebekreftelse. Vi forbeholder oss derfor retten til å gjøre det når som helst etter eget skjønn. Miss-Goodlife skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for fjerning av produkter, sletting eller modifikasjon av materiale eller innhold på denne nettsiden, eller avvisning av en bestilling etter å ha sendt deg en ordrebekreftelse.

Legger inn bestillingen din
For å legge inn en bestilling må du ha juridisk rett til å inngå en gyldig kontrakt i henhold til tysk lov.

For å foreta et kjøp gjennom nettstedet, vil du bli bedt om å oppgi visse opplysninger om deg selv slik at vi kan behandle bestillingen din. Du garanterer og garanterer at informasjonen du oppgir er gyldig og nøyaktig.

Når du har valgt et produkt, klikker du på det respektive bildet for å gå til produktsiden hvor du finner informasjon om størrelser, fargevalg og tilgjengelighet. Alle produktpriser som vises i nettbutikken til Miss-Goodlife inkluderer mva, men inkluderer ikke fraktkostnader, som du kan velge i kassen. Alle priser og tilbud er gyldige med mindre annet er oppgitt.

Hvis du er fornøyd med valget ditt, klikk på "Legg i handlekurv"-knappen.
Du kan når som helst sjekke produktene du har valgt ved å klikke på "Handlekurv"-knappen. Du kan også fjerne elementer ved å klikke på "Fjern"-knappen ved siden av det valgte produktet.

Når du har gjort ditt valg, fortsett til "Kasse" og følg de riktige instruksjonene. Sørg for at du har oppgitt all forespurt informasjon.

Etter at du har bekreftet bestillingen din, vil du motta et bestillingsnummer som vises på bestillingsbekreftelsen. Sørg for at du beholder dette nummeret for fremtidig referanse.

Når du legger inn en bestilling hos Miss-Goodlife, gir du oss et tilbud om å kjøpe de valgte produktene i samsvar med disse vilkårene og betingelsene. Vær oppmerksom på at vi ikke alltid er i stand til å akseptere tilbudet ditt (se "Aksept av tilbudet"). Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet og aksept.

Online bestillinger i butikken
Hvis en butikk ikke har plagget du leter etter på lager eller størrelsen din ikke er tilgjengelig, kan våre ansatte legge inn en nettbestilling for deg. Disse bestillingene kan betales med kontanter, kreditt- eller debetkort, PayPal eller gavekort. De kan leveres i samme butikk eller til en adresse og er underlagt de samme betingelsene som konvensjonelle nettbestillinger.

Kjøpsbekreftelse og bekreftelse på mottak av bestillingen
Ved å klikke på "Kjøp nå"-knappen, bekrefter brukeren kjøpet. Følgende trinn kreves da:

Identifiser deg selv som en registrert bruker (hvis du ikke gjorde det i begynnelsen av kjøpet) eller velg alternativet for å fortsette som gjest.

Hvis du ønsker å handle som gjest, må du gi oss dine personlige opplysninger og leveringsdetaljer slik at vi kan behandle bestillingen din.

Hvis du trenger en faktura, vennligst gi oss relevant skatteinformasjon.

Valg av betalingsmåte

Etter å ha gjennomgått bestillingen din bekrefter du at du godtar disse kjøpsvilkårene og personvernreglene ved å klikke på den aktuelle boksen. Klikk deretter på "Kjøp nå"-knappen.

Hvis du betaler med kort eller PayPal, vil du bli omdirigert til det sikre datamiljøet til Mollie Payments, Klarna eller PayPal (avhengig av valgt betalingsmetode) for å utføre betalingen.

Etter bekreftelse på kjøpet og betaling vil du motta en e-post med et ordrenummer som du kan bruke for å sjekke status på bestillingen din.

Vær imidlertid oppmerksom på at alle bestillinger er underlagt produkttilgjengelighet som angitt i klausulen nedenfor, og må oppfylle alle betingelser, spesielt de som finnes i klausul 2.

Vi forbeholder oss retten til ikke å akseptere bestillingen din. Ikke-godkjenning kan for eksempel skyldes at et bestilt produkt ikke lenger er på lager, at vi ikke klarte å få autorisasjon for betalingen din, eller at du ikke oppfyller kvalifikasjonskravene angitt ovenfor.

Priser
Prisen på varene er den som den gang var angitt på nettstedet www.miss-goodlife.com. Alle priser er oppgitt i EURO. Prisene som er oppgitt på nettstedet inkluderer lovbestemt merverdiavgift for Tyskland og inkluderer ikke fraktkostnadene angitt i punkt 3. Kjøp av produkter på www.miss-goodlife.com innebærer nødvendigvis betaling av den angitte prisen. Prisene kan endres når som helst uten å påvirke bestillinger som det allerede er sendt en fraktbekreftelse for.

betaling
Følgende betalingsmåter kan brukes for kjøp:

Mollie Payments (alle tilgjengelige betalingsalternativer finner du i kassen)

Klarna

PayPal

Vi anbefaler å sjekke følgende aspekter før du foretar et kjøp:
(i) gyldigheten av betalingsmåten din og
(ii) maksimalt tillatt beløp for kjøp

Sikkerhet under kjøpsprosessen
Sørg for at du har fylt ut alle obligatoriske felt riktig. Dataene overføres deretter i kryptert form ved hjelp av SSL-protokollen. Hvis du foretar betalingen via Mollie, Klarna eller PayPal, vil systemet kontakte den aktuelle betalingstjenesteleverandøren for å behandle og godkjenne transaksjonen. Hvis autentiseringen lykkes, vil kjøpesummen bli belastet. Ellers vil bestillingen bli kansellert. Uansett vil du bli informert om resultatet av transaksjonen via e-post.

Ved betaling med kort bekrefter du at du er eier av kortet. Alle kredittkortbetalinger er underlagt valideringssjekker og godkjenning fra kortutstederen. Hvis finansinstitusjonen ikke autoriserer betalingen, vil vi ikke kunne behandle bestillingen og vil ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende leveranser.

Leveringstider og fraktkostnader
Alle leveranser gjøres av en leverandør av frakttjenester. Uten at det berører bestemmelsene i punkt 6 om tilgjengeligheten av varer på lager, vil forsendelse normalt skje innen 4-7 virkedager fra dagen etter at du har lagt inn bestillingen. Denne leveringsperioden kan variere avhengig av de spesifikke omstendighetene for den respektive bestillingen, for eksempel tilgjengeligheten til det ønskede produktet eller leveringsområdet. I unntakstilfeller kan fristen også forlenges på grunn av uforutsette hendelser under transport eller vanskeligheter med å levere varene.

Levering skjer mandag til fredag. Ingen bestillinger vil bli klargjort for utsendelse eller leveranser på lørdager, søndager eller helligdager.

Fraktkostnader og leveringstider er oppført nedenfor:

Standard fraktmetode:
Gratis standard levering på alle bestillinger. Standard frakt innen 4 – 7 virkedager for bestillinger som er lagt inn før 13:00 på virkedager. Ellers vil bestillingen ta ytterligere 24 arbeidstimer.
Bestillinger som legges inn fra kl. 13 på fredag ​​og i helgene vil bli levert fra påfølgende tirsdag.

Vær oppmerksom på at levering til adressen du spesifiserer vil finne sted innenfor leveringstjenesteleverandørens åpningstider.

Vi vil også gjøre deg oppmerksom på at du må oppgi et kontakttelefonnummer når du legger inn din bestilling slik at vi eller vår leverandør av frakttjenester kan kontakte deg i tilfelle en hendelse under levering.

Vær oppmerksom på at det ikke blir levert til postbokser. Det er derfor viktig at du gir oss den nøyaktige og fullstendige leveringsadressen når du legger inn bestillingen. Denne må ikke ligge i et annet land enn det landet kjøpet ble gjort i.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen den angitte tidsrammen eller hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på [e-postbeskyttet] Kontakt.

Uleverbar levering
Dersom levering ikke er mulig, vil vi kontakte deg for å avtale ny levering. Hvis vi ikke klarer å levere en bestilling etter tre forsøk, tar vi oss av returen og refunderer det betalte beløpet.

Språk som kontrakten kan inngås på
Kontrakten må inngås på tysk.

Kundeservice
For å sikre at du får en hyggelig handleopplevelse eller hvis du har spørsmål, hjelper vi gjerne.
Vår kundeservicetid er mandag til fredag, unntatt på tyske eller regionale helligdager i Hamburg. Du kan nå oss på følgende e-postadresse: [e-postbeskyttet].

Retur og tilbaketrekking fra kjøp

Du har rett til å kansellere bestillingen din gratis så lenge du gir oss beskjed om kanselleringen før kureren sender varene. Ellers må du vente på levering før du kan returnere.

Vær oppmerksom på at endringer i leveringsadresse eller kanselleringer ikke aksepteres under salgskampanjer, i julen eller i perioder med stor etterspørsel.

Etter å ha mottatt varene har du 14 kalenderdager fra leveringsdato til å utøve angreretten og returnere varene. Vennligst informer oss om at du ønsker å trekke deg fra kontrakten ved å be om det via vår returportal www.miss-goodlife.com/retoure.

Forsinkede eller gjentatte returer
Vi tilbyr en fleksibel returpolicy for å optimalisere din netthandelsopplevelse. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å nekte refusjon til kunder som returnerer varer gjentatte ganger eller etter at 14-dagersperioden er utløpt.

For registrerte brukere:

Gå til ditt personlige område på www.miss-goodlife.com eller vår returportal www.miss-goodlife.com/retoure.

Finn bestillingen du ønsker å returnere og klikk på koblingen "Be om retur/send".

Ved å klikke på lenken "Be om/Send retur", vil du motta en e-post med en lenke til vårt digitale returskjema.

Fyll ut skjemaet for å motta en gratis returetikett via e-post.

Last ned returetiketten, skriv den ut og klistre den på pakken (valgfritt). Avhengig av frakttjenesteleverandøren tilbyr de også muligheten for QR-kodeskanning og utskrift på stedet hos postordreselskapet.

Klargjør produktet for frakt i originalemballasjen eller en annen eske. Vennligst legg ved ordrebekreftelsen du mottok på e-post eller følgeseddelen som finnes i originalemballasjen.

Lukk pakken forsvarlig for å beskytte den mot skade eller uautorisert tilgang.

For gjestebestillinger:

Hvis du foretok kjøpet som gjest, kan du administrere returen ved å bruke lenken i e-posten med kjøpsbekreftelsen eller på www.miss-goodlife.com/retoure.

Følg returtrinnene beskrevet ovenfor.

Beløpet vil bli refundert innen maksimalt 14 dager fra den dagen du ga oss beskjed via returportalen om at du ønsker å trekke deg fra kontrakten. Tilbakebetalingen vil bli gjort til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.

Å trekke seg fra kontrakten er gratis.

Returbetingelser:

Returer må gjøres i samsvar med vilkårene i vår returpolicy. Kun varer som returneres i perfekt stand og med all original emballasje og merkelapper kan refunderes eller byttes.

Returer som ikke er i samsvar med returretningslinjene kan bli nektet.

Refusjon:

Etter å ha kontrollert returen i henhold til vår returpolicy, vil kjøpesummen bli refundert eller vi vil tilby skreddersydde alternativer. Refusjon vil alltid skje til den opprinnelige betalingsmåten.

Vi vil også være takknemlige hvis du vil vurdere følgende:

Det er ikke tillatt å trekke seg fra en kontrakt som involverer levering av (i) personlig tilpassede gjenstander og (ii) gjenstander som er forseglet av hygieniske årsaker (undertøy, badetøy), men hvis forsegling er fjernet.

Sørg for at varene er i samme stand som da du mottok dem. Vennligst returner varen i originalemballasjen og med tilhørende dokumenter. Uansett må du returnere produktet sammen med faktura eller følgeseddel du mottok ved kjøp.

Retur er ikke tillatt dersom produktet er brukt utover åpning av emballasjen, dersom det ikke er i samme stand som ved levering, eller hvis det er skadet.

Alle varer kjøpt med levering skal returneres i én forsendelse.

Dersom varene du ønsker å returnere fulgte med en gave, må denne også returneres under samme betingelser. Ellers vil verdien av gaven bli trukket fra beløpet som skal refunderes.

Vi kan ikke tilby deg bytte av varene. I dette tilfellet ber vi deg returnere varen til oss og legge inn en ny bestilling i vår nettbutikk. Ved en rabattert vare, vennligst kontakt oss, så vil vi bestrebe oss på å tilby deg en optimal løsning før du bestiller på nytt. Vær oppmerksom på at hvis du ber om bytte, uansett årsak, har du ingen juridisk rett til å motta den eksakte varen igjen, da vi ikke kan garantere lageret på stedet i tilfelle bytte/erstatning.

For lokale butikker: Du kan bare returnere i landet der du la inn bestillingen.

Returer med kostnader bæres av mottaker vil ikke bli akseptert.

Returer som avviker fra prosedyrene beskrevet her vil ikke bli akseptert.

Refusjoner vil kun bli utstedt for produkter som returneres i henhold til våre retningslinjer for retur.

Vi behandler kun retur av produkter kjøpt på www.miss-goodlife.com.

Feil og mangler ved artikler

Vi kl Frøken Goodlife sjekk nøye alle produkter beregnet for levering for å unngå feil eller mangler. Skulle en vare likevel ha en produksjonsfeil, tilbyr vi deg en strukturert og kundevennlig prosess.

Innen 14 dager etter kjøpet:
Returprosessen skjer via vår returportal (www.miss-goodlife.com/retoure) og overholder de vanlige returretningslinjene. Du kan be om en returetikett der og behandle returen som vanlig.

Etter 14 dager etter kjøp:
Klager skal sendes på e-post til [e-postbeskyttet] og om nødvendig ved å sende bilder.

Etter å ha kontaktet oss vil du motta et klageskjema som må fylles ut og vedlegges returforsendelsen.

Vi vil undersøke saken innenfor rammen av lovbestemmelsene og våre vilkår.

Etter å ha akseptert klagen din, vil vi gi deg en gratis returetikett gjennom vår frakttjenesteleverandør.

Ytterligere trinn:

Vennligst returner varen sammen med originalemballasjen, merkingen og alle andre medfølgende dokumenter.

Tilbakebetalingen vil skje innen 14 dager etter å ha undersøkt saken, til det opprinnelige betalingsmidlet. Vi sender først varen på nytt etter at du har lagt inn en ny bestilling i vår nettbutikk.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt vår kundeservice direkte på [e-postbeskyttet].

Registrering som kunde

Du kan bli med Frøken Goodlife Registrer deg som kunde for å dra nytte av en rekke fordeler. Bare opprett en brukerkonto i vår nettbutikk.

Fordeler som registrert bruker:

Tilgang til eksklusive rabatter og tilbud.

Oversikt og sporing av dine bestillinger.

Lagring av dine data for raskere ordrebehandling.

Slik registrerer du deg:

Klikk på knappen "Opprett en konto nå".

Fyll ut registreringsskjemaet med dine personlige opplysninger.

Sørg for at e-postadressen din er korrekt for å motta all viktig informasjon som ordrebekreftelser og eksklusive tilbud.

Logg inn på kontoen din:

Klicken Sie auf "Min konto".

Skriv inn din e-postadresse og passord.

Hvis du har glemt passordet ditt, klikk på "Glemt passord?" og skriv inn e-postadressen din. Du vil motta en melding fra oss med en lenke for å tilbakestille passordet ditt.

Databeskyttelse og kommersiell kommunikasjon:
Dataene du oppgir under registreringen vil utelukkende brukes til å behandle bestillingene dine og kommunisere med deg. Hvis du ønsker å motta vårt nyhetsbrev eller annen kommunikasjon, inkludert tilbud, må du krysse av i den aktuelle boksen under registreringen.

Tilbakekalling og håndtering av dine data:

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet eller slutte å motta kommersiell kommunikasjon – ganske enkelt via brukerkontoen din eller via avmeldingslenken i hver e-post.

For å tilbakekalle eller korrigere dataene dine, vennligst kontakt [e-postbeskyttet] eller bruk brukerkontoen din.

Vi beskytter dataene dine i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover og sikrer at de behandles og lagres sikkert.

Databeskyttelse innenfor rammen av din bestilling/registrering

Frøken Goodlife respekterer personvernet til sine kunder og streber etter å tilby deg en sikker nettbutikk for pålitelig og transparent behandling av elektroniske transaksjoner.

Innsamling og bruk av dataene dine:
Når du bestiller fra vår nettbutikk, vil du bli bedt om å oppgi personopplysninger, inkludert:

Navn

leveringsadresse

Telefonnummer

E-post-Adresse

beregningsprogram

Betalingsinformasjon

Disse dataene vil utelukkende bli brukt til å behandle bestillingen din, inkludert betaling og levering. Data samles alltid inn med din viten og ditt uttrykkelige samtykke.

Deling av dataene dine:
For å behandle bestillingen deler vi noe av denne informasjonen med våre partnere, slik som: B. betalingstjenesteleverandører (f.eks. Mollie, Klarna, PayPal) og frakttjenesteleverandører. Dine data vil aldri bli solgt eller distribuert til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt samtykke.

Annonseinformasjon:
Hvis du har godtatt å motta kampanjeinformasjon, vil vi regelmessig sende deg oppdateringer om våre produkter og tilbud som kan være av interesse for deg. Du kan tilbakekalle dette samtykket når som helst.

Sicherheit og databeskyttelse:
Din personlige informasjon er beskyttet til de høyeste standarder. Med unntak av tilfeller som kreves av loven, vil vi ikke avsløre dataene dine uten ditt skriftlige samtykke. Du kan be om at dataene dine blir oppdatert eller slettet når som helst.

Oppdaterer dataene dine:
Hvis din personlige informasjon endres eller du ønsker å slette kontoen din, kan du kontakte oss på følgende måte:

E-post: [e-postbeskyttet]

Digital: Du kan når som helst redigere eller slette dataene dine på kontoen din.

Cookies:
Butikken vår bruker informasjonskapsler for å lagre handleøkten din og sikre at bestillingsprosessen går jevnt. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan bruken av butikken bli begrenset.

Analyse og forbedring:
Vi analyserer og forbedrer kontinuerlig bruken av nettsiden vår for å gi deg best mulig service. For dette formålet kan anonymiserte data deles med partnere for analyseformål.

Ta kontakt hvis du har spørsmål:
Hvis du har noen tvil, spørsmål eller forslag om vår personvernpraksis, kan du kontakte oss når som helst på [e-postbeskyttet] Kontakt.

Vi legger stor vekt på å beskytte personvernet ditt og handler alltid i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. Ytterligere informasjon finner du i detalj i vår personvernerklæring på www.miss-goodlife.com/datenschutz.

Endring av data og avregistrering

Når du legger inn en bestilling, kan du endre din personlige informasjon når som helst før du bekrefter den. Etter at bestillingen er bekreftet, kan endringer i oppgitte data kun gjøres via vår kundeservice.

Dine rettigheter:
Du har til enhver tid rett til:

Tilgang til dataene dine

Retting av uriktige eller ufullstendige data

Sletting av dataene dine (med mindre lovpålagt)

Innvending mot behandlingen av dine data

For å utøve disse rettighetene, vennligst send en e-post til [e-postbeskyttet]. Teamet vårt vil behandle forespørselen din så raskt som mulig.

Sikkerhet

Miss Goodlife sikrer beskyttelsen av dataene du overfører ved å bruke SSL-protokollen (Secure Sockets Layer).

Nettleseren din viser en grafikk når du er i et sikkert område. Du kan også sjekke dette selv ved å sjekke adressefeltet i nettleseren din: Hvis adressen begynner med https (istedenfor http), er du i et trygt område.

Gjennom disse tiltakene sikrer vi at dine personopplysninger er beskyttet mot uautorisert tilgang under overføring.

Schriftliche Mitteilungen

Skriftlige meldinger sendt til brukeren på e-post skal anses å ha mottatt innen 24 timer. Meldinger som sendes per post når vanligvis adressaten innen 3 dager etter utsendelse.

Hvis du mener at du ikke har mottatt en melding sendt til deg, vennligst kontakt vår kundeservice på [e-postbeskyttet].

Lov og jurisdiksjon

Våre generelle vilkår og betingelser er utelukkende underlagt tysk lov. Uten at det berører dine rettigheter som forbruker, skal enhver tvist knyttet til bruken av nettstedet vårt eller våre tjenester være underlagt jurisdiksjonen til domstolene i Tyskland.

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene av en kompetent myndighet fastslås å være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndheves, vil de resterende bestemmelsene forbli upåvirket og vil forbli gyldige i den fulle utstrekning loven tillater.

Evaluering av framføring

Vi gjennomfører av og til kvalitetsmålinger og undersøkelser for å fastslå tilfredsheten til våre kunder og brukere. Disse hjelper oss med å evaluere opplevelsen din med nettbutikken vår og identifisere muligheter for forbedring.

Din tilbakemelding er av stor verdi for oss, da den hjelper oss å kontinuerlig forbedre tjenesten vår og oppfylle dine forventninger enda bedre. OS-plattform.